‘Laatst was hier een mevrouw voor wie ik wel 25 minuten bezig was met de DigiD-aanvraag. Toen h...

Het design research De begripvolle ambtenaar toont Maike’s design research over de digita...

Het design research Werken met beeldverhalen is belangrijk voor Linda in haar werk als auditor ...

Hoe ben je een begripvolle ambtenaar? Die vraag stel ik aan mijn collega’s bij de Dienst Uitvoe...